东北网哈尔滨4月17日电家住哈尔滨市香坊区的刘女士订购“完达山”保质期只有3天的纯鲜牛奶时,订购协议为一天一送。近日,不知什么原因,刘女士家突然被“断奶”了。更令刘女士气愤的是,4月14日早晨,“完达山”送奶员竟给她家送来了过期的牛奶。
据刘春玲介绍天博tb综合体育,去年,她看到“完达山”的宣传广告,称该厂最近生产出保质期只有3天的纯鲜牛奶,如果客户整月订购,厂家可以每天免费送货上门,而且保证牛奶是当天生产的。开始时天博tb综合体育,厂家送奶很及时,可到了今年年初天博tb综合体育过期“完达山”送给订奶户厂家:员工失误造成的,她家开始隔三差五就被“断奶”。
今年4月11日到13日,一连3天她家的奶箱都是空空的。于是刘女士拨打了完达山乳业配送中心的服务热线反映此事。工作人员告诉她,会把未送的奶给补上。
14日早,刘女士打开奶箱发现,奶箱里共有4袋奶,送奶员的确把前3天的奶补上了,但她仔细一看,这4袋奶不全是14日生产的,其中,一袋是13日生产的,一袋是12日生产的,还有一袋是11日生产的天博tb综合体育。11日生产的这袋奶显然已超过了保质期。于是她又给完达山乳业配送中心的服务热线打电话,但并未得到明确的说法。
刘女士对记者说:“奶没送,公司给补送或是续送她没有意见,但别送过期奶呀!‘完达山’这样一个知名的大企业,怎么对消费者这么不负责任呢?”
记者就此采访了哈尔滨完达山乳业配送中心售后服务部香坊区经理秋艳。秋经理介绍,“完达山”的纯鲜牛奶都是当天生产当天送的。刘女士家订的奶没有及时送,是由于送奶员太忙造成的。对于给客户送过期奶的事情,这位负责人称,可能是工作人员的工作失误造成的。