在香港西九龙站发现无票、儿童超高、越席乘车天博tb综合体育深圳人注意!这样坐高铁去香港会被罚3000元!、减价不符等违规乘车情形的，按《香港铁路附例》收取附加费，广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元；其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元；不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。

　　如旅客在香港西九龙站拒绝支付该款项时，港铁公司有权按《香港铁路附例》进行检控。（每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。）

　　若旅客误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出，由工作人员安排免费送回。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

　　不论在内地还是香港使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

　　车票支持一次改签，车票改签时无法变更始发站和终到站天博tb综合体育，改签车票日期应不晚于票面指定的日期，始发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前60分钟，深圳购票不晚于列车开车前30分钟。

　　乘坐广深港高铁跨境列车前往香港西九龙站应先办理港澳通行证，广深港高铁香港段西九龙站将实施“一地两检”的便民通关程序。

　　乘坐跨境高速铁路列车不能刷身份证，必须取票，可前往配备磁介质车票制票设备的车站或代售点换取车票。

　　通过内地铁路运输企业售票途径购买的车票要在内地取，通过港铁公司购买的车票要在香港西九龙站取。

　　香港西九龙站设有23个售票窗口天博tb综合体育，支持所有符合规定的实名制证件，预售期为28天天博tb综合体育，开车前45分钟停止售票。售票窗口也是目前港铁提供所有售票渠道中唯一一个支持支付宝、微信购票的。

　　香港西九龙站设有39部自动售(取)票机，预售期为28天，仅支持中华人民共和国二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证（俗称回乡证）购票，付款方式中没有银联、支付宝、微信，且不能购买超过港币1000元的车票。

　　《规则》中明确了儿童票、学生票、残疾军人票三个特殊票种。其中儿童票的发售方式大致与列车相同；学生票目前仅适用于在中国内地就读的香港大学生；残疾军人票需至指定地点购买。