五金这是一次必须在6小时内完成的救命药传递行动——涉及3座城市,覆盖近600公里,必须以多人接力方式实施。药品在4月24日上午9点左右被放入冷链箱中,由菜鸟南京的一名工作人员从医学机构送到铁路南京南站,交到一名从杭州赶来的菜鸟运送人员手中;这名运送人员从南京南站坐高铁,一路将药品护送到上海虹桥站;站台上,高铁站的一名工作人员将完成交接,随后与站外等候的菜鸟上海工作人员进行二度交接,再由后者一路驱车从虹桥高铁站赶到宝山区,将药品送到病人所在的小区外;最后一棒,则将由小区门卫用自己的助动车完成。菜鸟国际医药冷链专用的温控箱——“小蓝箱”,预设了2℃-8℃的温控,通常情况下可以保证药品性能在最佳温度区间内长达9天以上,但该药品药性特殊,只能保存6小时。这一此前尚未听说有人尝试的行动计划在理论上完全可能实现,但疫情之下充满种种不确定性。此外,还要求参与接力的三地人员具备高度执行能力,每一环都不可出纰漏,环环衔接必须严丝合缝。
病人是他67岁的太太,去年11月确诊渐冻症后,身体各项机能急速退化,如今已需要借助呼吸机呼吸。
“她是非典型性神经元肌肉萎缩症,发病时间晚,但病情发展迅速。普通病人可能是青壮年时期发病,但生命可以维持3到5年。我太太是将近70岁发病,几个月时间已经不行了。”
两种常用药物利鲁唑(Riluzole)和依达拉奉(Edaravone)对于曹建民太太这种非典型性的病例几乎无效,他听朋友介绍了南京一家医药机构生产的药剂,也是目前在欧美国家临床效果显著的一种治疗手段,因此辗转联系到这家研发生产机构。
“因为疫情,一直被拖延,一等就等到现在。但病情不等人的,眼看她一天不如一天,这是什么样的心情啊。”
曹太太的身体每天都以一种肉眼可见的速度衰败下去,在这期间,曹建民曾尝试过自己开车去南京拿药。
“试了几次都行不通,车子开到花桥,人家告诉我出去可以的,但车子下了高速就上不来了。也就是说,想回来就回不来了。”
一个朋友提醒他,“靠自己的能力办不到的事情,可以考虑求助媒体。”并给他发来了新闻晨报“周到帮办”的链接,曹建民填写信息发出后,第二天就收到了回复。
另一边,晨报在了解到曹建民的具体需求后,紧急联系上海铁路部门和菜鸟,希望多方共同帮助曹先生完成这次由南京到上海的接力。
作为一家物流领域的头部企业,菜鸟长期以来热心公益。疫情期间,他们协助上海民政部门开通了“助老专车”,为全市养老机构运送生活物资和防疫物资。截至4月22日,“助老专车”已经开行在上海14个区,累计为153家养老院送达物资,保障20766位老人的生活所需。
“我们收到的需求是货品要保存在冷温箱内,6个小时送达。南京到上海距离不算远,正常情况下开车4个小时是可以到的。但在目前的防疫政策下,一路可能遇到很多突发情况。对于一份时效性要求那么高的货品而言,自驾的风险系数太大了。”
“在和我们冷链条线的工作人员进行评估后,决定选择高铁运输。正好我们前段时间刚为上海罕见病患儿运输过一批特殊奶粉。当时上海断货,通过高铁将奶粉从北京运到南京,再跟着我们南京仓的补货车到了上海的嘉定仓以后,一家一户进行配送。”
但马刘洁也意识到,两次运输之间存在着两点重要差异:一是此次运输对于时效性有苛刻的要求;第二点,上海是疫区,送货人员如果在上海下车出站,可能要面临就地隔离;而如果不下车,则需要高铁站的工作人员进行交接。
通过新闻晨报记者的积极协调,铁路上海站在当天夜间给出回复,表示可安排专员在站台进行药品交接。这是一条振奋人心的消息,大家知道,事情到这里已经取得了一个重大进展。
她当即与求助者曹建民取得联系,沟通了药品转运的细节,并在电话中让曹先生放心,他们会尽力去做好这件事。
受疫情影响封闭在家的周绚,立即安排值守在虹桥站的客运值班员唐亮进行一天后的药品交接。唐亮,上海虹桥站客运二班的值班员、党支部,也是留守车站的党员突击队队长。家住杭州的他,平时在杭州和上海间跑通勤。为了响应车站疫情期间集中管控要求,3月5日至今,唐亮一直留守在车站,已经连续50多天没有回家了。
像他一样留守车站的还有600多名党员干部职工,他们严格落实疫情防控工作要求,精心守护铁路大动脉的安全畅通。截至4月26日,铁路上海站已先后服务运送援沪医护人员22批1万1千余人,转运医疗救护物资23批3万余件。
然而,这次接力的具体实施过程一开始便遇到了波折,马刘洁在查阅了南京当地的防疫政策后发现,如果从南京协调工作人员进行运送,那么该人员回到南京便需隔离14天天博。因此,方案临时调整为从杭州派人,杭州政策规定,行程码不带星,并持有24小时核酸阴性报告,就无需隔离。
看到马刘洁在内部群里发出的求助信息后天博,在菜鸟杭州区负责医疗健康行业的李蔚琪立刻报名了,和他一同报名的还有另外几名同事。
“当时还没有确定是谁去,同时定了几个人,大家先一起抢票。等到最后确定运送人选,其他人再退票。”
他之前虽然参加过冷链的运输环节,但都是作为后端的资源协调,以及过程节点的监控,从未亲自上阵参与运送。
李蔚琪他们同时购买了一先一后从南京南出发的两趟班次车票,10点07分发车的G7511,以及10点58分发车的G7375。而此时,人在上海的唐亮接到任务后当即启动了高铁联程服务预案,考虑到药品在自然环境中不易存放、接站人对车站不熟悉等因素,唐亮和菜鸟方面反复确认了转运的具体流程和传递细节后,最终从虹桥站目前运行的为数不多的几趟列车中选取了G7375次列车办理转运。随后,唐亮和“心尚”工作室团队的客运人员在做好疫情防控的基础上,提前规划好了绿色通道。
李蔚琪最终被确定为送药人,他将搭乘第二天早上10点58分从南京南驶出的G7375高铁,于12点20分抵达上海虹桥。行程安排妥当后,他先去做了个核酸。
晚上,李蔚琪接到了唐亮的电话,两人在电话中核对了第二天交接的注意事项。挂上电话后,李蔚琪觉得心里踏实了些。但对于第二天行动中的某些环节,他还存在几点担忧。其中最大的问题是,如果出了南京站,拿到药品后却进不去了怎么办?
李蔚琪所担心的问题其实已经提前准备了B计划,就是由药品生产厂商的负责人卢俊锋购买同时段车票,到车站等待。一旦发生李蔚琪无法进站的情况,就由她本人护送药品去上海。回来之后,进行14天隔离。
6点半,李蔚琪起床赶往杭州东站,一路没堵车,他花了40多分钟到达车站。8点07分,他登上开往南京南的高铁,列车13分钟后驶出站台。地图显示,杭州到南京的距离超过270公里。
在李蔚琪搭乘的高铁发车30分钟后,身在南京的卢俊锋也向南京南站出发,而她的同事此时正在等待菜鸟南京区的员工蓝君杰来取货。早晨8点前,药剂已在实验室里完成制备,之后又进行了一系列检测程序保证药剂的质量。9点18分,取货完成,蓝君杰向南京南站出发。
“不管怎么样,必须不惜一切代价把药送到病人手上。相对一般病人,她的病情发展非常快,已经到了上呼吸机的阶段天博,情况非常紧急了……”
14分钟后,李蔚琪也到站了。他开始了一路狂奔。前后两趟车有50多分钟间隔,但留给他的时间并不宽裕。
“我下火车一路跑下站台,出站以后跑上二楼,跑过两条车行道,到路边和蓝君杰接上头,这时是10点20分。”
上车后,李蔚琪发现自己原本的座位空间不够容纳这两只箱子。他找列车员进行协调,费了一番周折换了座。此时唐亮打来电话,确定了他的车厢,又问明货物大小重量,表示自己到时候会拿个推车过来。
数百公里外的上海区同事正通过箱内的检测仪器以及GPS定位,实时查看它与上海的距离,以及箱内温度是否达到标准。此时,它距离上海还有近300公里。
11点08分,就在李蔚琪乘坐的高铁驶出10分钟后,菜鸟上海区员工赵普和司机驾车出发前往虹桥站。赵普不是一名快递小哥,他平时负责站点管理,但他觉得自己作为一名员工,
11点48分,赵普他们抵达虹桥站专用通道外,随时准备交接。但他们还需要耐心等上一会儿,赵普觉得有点焦躁,他看到微信聊天群里曹建民发来的照片,曹建民的太太此刻正躺在床上眼巴巴盼着药剂。
他很想抽根烟,但眼下这种情况,抽烟也成为一件有风险的事情。这意味着他必须先脱下自己的防护服,他不想冒险。
“一是看看站台上有没有其他工作人员,把箱子给他,紧急交代一下,留个联系方式。如果这都不可能,那我就下车,完成任务后就地隔离。”
车一进站还未停靠9号站台,他就一眼看见车外穿成大白的唐亮,整个交接过程不到1分钟。看到对方用推车将箱子拉走,李蔚琪如释重负。他知道,这次接力行动中最困难的一段过去了,自己的职责完成了。
箱子捧到手里的时候,唐亮觉得比李蔚琪之前提醒过的更重。他想,自己捧着的是一份生命的希望,他把箱子轻放在推车上。对于唐亮而言,此时的他还有一段5分钟的路要走,包括乘坐电梯上上下下的过程,这是作为铁路工作人员的他至今赶过的最紧迫的5分钟距离。
G7375到站几分钟后,赵普看到了推着两只箱子赶来的唐亮。快速完成交接后,他和司机一路驱车奔驰,以30多分钟驶完22公里路,从虹桥站到了曹建民所在的宝山区大场镇。下午1点到达小区门口,把两只箱子交给门卫,目送两名门卫各骑一辆电瓶车,一人带一只箱子,驶向曹建民家中。
药剂送到时,距离蓝君杰取货的时间不满4个小时。曹建民一跃而起去开门,接过箱子,谢过门卫后,兴奋地冲太太喊,“侬看看,多少快!“
曹建民的家中摆满各类医疗仪器,他的太太躺在病床上,因为病情已发展到无法自主呼吸的程度,因此气管被切开,接上了呼吸机。
“他对我说,把这样的病人接到家里,简直闻所未闻。但叫我怎么忍心把她放在ICU里呢?她脑子清楚的呀,呆在里面多少苦恼,你说对哇?”
曹建民对于这次从南京经过一路接力辗转而来的药剂寄托了近乎全部的希望,希望可以就此延缓太太病情的发展。一天之后,他觉得似乎看到了一些效果。
“原先给她冲10调羹准蛋白,吸得很累,要吸15分钟。今天一口气可以解决了;翻一个身,可以睡上好久,之前是两个钟头翻个身,翻过来一直动,因为不舒服。”
“我们这个年纪,本来应该是最最幸福的时候,一点担忧都没有,想去哪里玩就去哪里,没想到现在一个人变成这样……”
“尤其是经过了这次,看到这么多素不相识的热心人为我太太的救命药在奔波努力,我真的是太感动了。我和我太太说,我们一定要坚强跟病魔作斗争,也算不辜负各位的辛勤付出和努力。”
曹建民太太第一阶段的治疗分为三次注射,4月27日和4月30日,后续又成功完成了两次同样的接力过程。从现在起的每一天,曹建民都将在等待奇迹中度过。而过去一个星期的经历让他相信——奇迹是可能发生的。天博tb综合体育周到帮办丨4小时多人接力救命药从南京到达上海渐冻症患者家中