天博tb综合体育蒙牛回应特仑苏保质期内疑似变质:问题已解决五金针对“蒙牛特仑苏保质期内变奶酪”食品安全热搜事件,南方+记者获悉,蒙牛方面相关负责人接受媒体采访时回应:“杭州的问题已经解决”“已得到消费者的谅解”。
据媒体报道,10月31日天博tb综合体育,浙江省杭州市的惠先生称其通过正规渠道购买的蒙牛特仑苏牛奶,但孩子打开喝了一口后发现有股怪怪的味道,拆开一看发现里面的牛奶呈块状,后面两天孩子身上还发了疹子,疑似出现过敏。
据了解,这箱牛奶的保质期是6个月,生产日期是2023年9月18日。惠先生表示,他是在正规渠道购买的,没想到会出现这种情况,希望蒙牛能给出解释。
据媒体报道,此事当地市场监督管理部门介入调查,最终蒙牛给予了赔偿。蒙牛向红星视频表示天博tb综合体育,生产源头都是液态低温保存,惠先生购买到变质牛奶的具体细节不太清楚,目前已经得到了惠先生的谅解。
蒙牛方面表示,牛奶都是流水线生产,从牧场生产出来会进行低温保存。牛奶变质一般可能的原因有商超、消费者存储不当,或在运输环节出现了胀袋,这些肉眼很难发现。如果出现这类情况,只要在合理范围内,蒙牛都会按照消费者权益保进行赔偿天博tb综合体育。
蒙牛特仑苏纯牛奶的食品安全事件并不是孤例。南方+记者在黑猫投诉平台搜索关键词“特仑苏”发现,有超千条投诉信息,仅今年10月就有近十条关于特仑苏牛奶在保质期内变质的投诉,如牛奶结块、有刺鼻异味、口感有颗粒感等。
在蒙牛的产品线中,以特仑苏为代表的液态奶是“支柱”业务,在营收占比上,液态奶的比例长期在80%以上,今年上半年的比例为82.6%。2023年上半年,液态奶收入为422.13亿元。
液态奶常年挑大梁,但市场饱和,业务增长缓慢,冰淇淋奶酪等其他业务目前还难以驱动长期增长。2023年上半年,蒙牛的利润相比去年同期减少了将近6亿元,公司股东应占利润减少了7亿元。